最后更新：2026年1月
1. 引言
SleekFlow（「我们」）尊重并保护您的隐私。本隐私政策说明当您访问我们的网站、使用我们的产品与服务（包括 SleekFlow 平台、API、移动端及相关服务）时，我们如何收集、使用、存储与保护您的个人信息，以及您享有的权利。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 账户信息：注册时提供的邮箱、手机号、姓名、公司名称、职位等。
- 业务数据：您在使用产品时上传或产生的客户名单、对话内容、标签、营销内容等（由您控制，我们按数据处理协议处理）。
- 联系与支持：咨询、投诉、演示预约时填写的表单内容及沟通记录。
2.2 我们自动收集的信息
- 设备与日志：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面浏览与操作行为等，用于安全、防欺诈与产品优化。
- Cookie 与类似技术：详见我们的 Cookie 政策。
3. 信息的使用目的
我们使用上述信息用于：
- 提供、维护与改进 SleekFlow 产品与服务；
- 处理注册、登录、付费与账户管理；
- 发送服务通知、安全与合规相关提醒；
- 在您同意的前提下进行营销与产品推荐；
- 客服、技术支持与纠纷处理；
- 安全防护、反欺诈与合规义务履行；
- 统计分析与产品体验优化（尽可能采用去标识化方式）。
4. 信息的共享与披露
我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情形与第三方共享数据：
- 服务提供商：云服务、支付、邮件、客服等合作方，仅限履行服务所需，且受合同约束。
- 合规与法律：应法律法规、法院命令或政府要求，或为保护我们及用户的权利与安全。
- 并购与重组：若发生合并、收购或资产出售，我们会要求受让方继续遵守本政策。
5. 数据的存储与安全
您的数据会在必要的服务期内存储，存储地可能包括香港、新加坡等我们或合作方运营的数据中心。我们采取合理的技术与管理措施（如加密、访问控制、审计）保护数据安全。若发生数据泄露且可能对您造成风险，我们会按适用法律通知监管机构与受影响用户。
6. 您的权利
根据适用法律，您可能享有：
- 访问与更正：在账户设置中查看和更新您的个人信息。
- 删除与限制处理：在符合法律与合同的前提下，可请求删除或限制处理您的个人数据。
- 反对与撤回同意：对基于同意进行的处理，您可撤回同意；对营销邮件可随时退订。
- 数据可携带：在技术可行且法律允许的范围内，可请求获取您的数据副本。
行使上述权利可通过账户设置、邮件 [email protected] 或产品内「帮助-隐私」提交。我们会在法定期限内响应。
7. 未成年人
我们的服务面向企业及成年用户。若我们得知收集了未成年人的个人信息，将尽快删除。
8. 跨境传输
您的信息可能被传输至您所在国家/地区以外并受当地法律约束。我们会通过合同、标准条款或法律认可的机制尽量确保保护水平不低于本政策所述。
9. 政策更新
我们可能适时修订本政策，修订后会在本页发布并在重大变更时通过邮件或产品内通知提醒您。继续使用服务即视为接受更新后的政策。
10. 联系我们
如对本隐私政策或数据处理有疑问、投诉或请求，请联系：
- 邮箱：[email protected]
- 一般咨询：[email protected]