最后更新：2026年1月
1. 接受条款
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2. 服务描述
SleekFlow 提供基于 SaaS 的 WhatsApp 营销自动化、AI 智能客服、CRM、营销自动化及多渠道客户互动等产品与功能。具体功能、可用性与限制以产品内说明及您所选套餐为准。我们有权根据业务需要更新、暂停或终止部分功能，但会尽量提前通知受影响的用户。
3. 账户与安全
- 您须提供真实、完整、有效的注册信息，并保持信息更新。
- 您应妥善保管账户与密码，对使用您账户进行的一切行为负责。
- 若发现未经授权的使用，请立即通知我们。
4. 使用规范
您在使用服务时须遵守适用法律法规及本条款，并不得：
- 利用服务从事欺诈、垃圾信息、骚扰、侵犯他人权益或违反第三方平台（如 WhatsApp）政策的行为；
- 破解、反编译、逆向工程或试图获取我们系统、数据或源代码；
- 超量使用、滥用接口或影响服务稳定性与安全；
- 将服务用于我们书面禁止的用途。
我们有权根据合理判断对违规行为采取警告、限制功能、暂停或终止账户等措施，且不排除追究法律责任。
5. 您的内容与数据
您保留对上传或通过服务产生的业务数据、内容（「您的内容」）的所有权。您授予我们为提供、改进服务及履行法律义务所必需的、有限的、全球性的使用与处理您的内容的权利。我们处理您的内容的方式受 隐私政策 及双方签订的数据处理协议（如有）约束。
6. 知识产权
除您的内容外，服务中所含的软件、界面、设计、文案、商标、标识等知识产权均归我们或我们的许可方所有。本条款未授予您任何上述权利。未经我们书面同意，您不得使用我们的商标或对外声称与我们有合作关系。
7. 付费与退款
部分服务需付费使用。付费方式、周期、价格及发票规则以产品内或订单页面为准。除非法律或我们另有书面规定，已付费用不予退还。我们有权根据提前通知调整价格，新价格适用于下一计费周期。
8. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按「现状」和「可用性」提供。我们不对服务的无中断、无错误、适销性、特定用途适用性等作出明示或默示保证。因不可抗力、第三方服务（如电信、WhatsApp 等）中断、您的操作或数据内容导致的问题，我们在法律允许范围内不承担责任。
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们及关联方对因使用或无法使用服务而产生的任何间接、附带、后果性、惩罚性损失（包括利润、数据、商誉损失）不承担责任；我们的全部责任不超过您在过去 12 个月内就相关服务向我们支付的费用总额。
10. 终止
您可随时停止使用服务并关闭账户。我们有权在您违反本条款、长期未使用或根据法律要求时，暂停或终止您的账户及服务。终止后，您访问服务的权利立即停止；我们可根据隐私政策与数据保留政策保留或删除您的数据。
11. 条款变更
我们可能适时修订本条款。修订后的条款将发布在本页面，并在重大变更时通过邮件或产品内通知提醒您。若您在新条款生效后继续使用服务，即视为接受新条款。若您不同意，请停止使用服务并联系我们关闭账户。
12. 适用法律与争议解决
本条款的订立、效力、解释与履行适用香港特别行政区法律（不包括其法律冲突规则）。因本条款或服务产生的任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方可将争议提交香港特别行政区有管辖权的法院诉讼解决。
13. 联系我们
对本条款或服务有疑问时，请联系：
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